Los principios de siglo, han marcado cambios económicos y sociales, fue así en los últimos tres siglos con cambios fuertes en temas del entendimiento del funcionamiento de la sociedad y la capacidad de generación de bienestar y riqueza, pasando por la tierra y el trabajo a modelos de valor como el conocimiento y la capacidad de transformación de este en el entorno.
El conocimiento, concebido con un valor que es capaz de ser tranzado para suplir diferentes tipos de necesidades, fundamenta las relaciones laborales del trabajador del siglo XXI, por lo que muchos autores consideran que representa el nuevo tipo de Capital, en el cuál estoy de acuerdo.
Analizando el conocimiento como capital, este tiene una potencialidad al poder ser tranzado sin que este pierda capacidad en el tenedor del conocimiento, siempre quedará disponible aún en el momento del consumo. Es allí donde las empresas en este siglo tendrán que hacer esfuerzos para mejorar el entendimiento de las relaciones con los poseedores de ese conocimiento. Generar modelos de fidelidad o lealtad, atracción y satisfacción a empleados que desplieguen su conocimiento para la mejora de las condiciones empresariales, será tan fundamental como hacer los procesos de gestión de abastecimiento o compra de activos tangibles.
Claro que habrá también que considerar diferentes tipos de poseedores de conocimiento, algunos serán generadores de conocimiento el cual a través de procesos dinámicos será lo que pondrán las condiciones innovación en las organizaciones. Otros por el contrario serán operadores de conocimiento, de menos valor pero también importantes, que aplicarán el conocimiento para generar escenarios de diferenciador y por último los seguidores o consumidores de información, que tendrán un modelo menos estructurado para gestionar y analizar el conocimiento por lo general este ultimo será instrumentador con un rol de hacer poco intervención con la información organizacional presentada.
Entonces, los retos a nivel empresarial y organizacional serán mayores para poder definir los modelos de transacción de valor económico y de valor de conocimiento. En la última conversación que sostuve con un gran amigo sobre este tipo de temas, de una manera simpática nos referimos a estos dos conceptos como:
- Unidad de Valor Economico (UVE): Como el patrón de intercambio de referencia para hacer transacciones bienes entre empresas.
- Unidad de Valor de Conocimiento (UVC): Como el patrón de intercambio de referencia para hacer transferencia de conocimiento entre personas y empresas.