Ideas que permiten hacer dinero en Internet en tu Tiempo Libre.

Las ventas directas, se están tomando el internet, generando mecanismos que permitan que el nuevo empresario digital, pueda utilizar las redes sociales para poder exponer los productos que representa. Es por esto que los modelos de venta por catálogo, que fueron tan rentables hace unos pocos años atrás, estén analizando rápidamente cuál debe ser su herramienta para seguir administrando su fuerza de ventas extendida o distribuidores independientes.

La tecnología bajo las barreras de entrada que tenía este tipo de mercados, ahora empresas con una estrategia bien marcada y con relativamente bajas inversiones, pueden construir redes mucho más fuertes que las tradicionales, las cuales estaban basadas en la búsqueda de tener indicadores de baja rotación de su fuerza de ventas. Ahora las empresas buscan en su redes de distribuidores el capital relacional que tenga a través de las redes sociales, haciendo que la exposición de la oferta crezca orgánicamente y basado en esto construir relaciones mucho más directas y simples.

Son pocas las empresas que están dando el salto para que las personas puedan sacarle provecho a su capital relacional sobre internet que a través de la recomendación basada en la navegación de las redes sociales, puedan hacer dinero y este se ve retribuido proporcionalmente al esfuerzo de divulgación de los productos y servicios. Esto es lo que yo llamo hacer dinero en tiempo libre.

Uno de esos ejemplos los podemos encontrar en las empresas que venden productos por internet y que tiene programas de afiliados, el más famoso de todos es el programa de afiliados de amazon. La dificultad en este tipo de programas está en las bajas tasas de comisión y la dificultad de concentración para exponer la oferta. Es por esto que algunas compañías de avanzada, están ofreciendo esquemas de compensación tan interesantes que muchas personas deciden dedicar mucho más esfuerzo de lo normal a este tipo de remuneración, haciendo que tenga ingresos verdaderamente residuales o pasivo.

 

Errores Conceptuales en Venta Directa.

Son más comunes de los que se piensa, los errores se confirman en los procesos logísticos, muchos se esfuerzan en tener productos y servicios, que cumplan las expectativas de sus clientes, validan y mejoran los empaques, los precios, explotan los beneficios, hacen esfuerzos claros de exposición de marca y hasta le dan sentido a todo el proceso comercial, potenciando su fuerza de ventas, distribución de canal y llevando a las manos de los consumidores ofertas que hacen que los productos se conviertan los verdaderos objetos del deseo.

Pero atrás, el verdadero soporte de la organización, la que lleva la oferta de valor a cliente y transmite la experiencia de la compra, esta área que debe reconfirmar lo que hace muy bien el área de mercadeo, en muchos casos es un desastre, dejando que la oferta caiga al piso y son muchos los esfuerzos que hace el área de mercadeo por lograr posicionar en el cliente un concepto, que en un segundo se destruye por una mala sincronización de las demás areas, iniciando por operaciones (Inventarios, picking, packing, logistica y cartera). Definitivamente este tipo de empresas no pueden pretender sobresalir en servicio si no tienen elementos tecnológicos que permitan atender los altos volumenes de información que la operación propia del negocio genera.

A manera de errores, los más frecuentes están concentrados en:

1. Packing – Picking: No se consolida una lista de packing para los pedidos a procesar, haciendo que los procesos de aprovisionamiento para el empacado sean realizados manualmente, esto en consecuencia acarrea errores en el packing, tiempos altos en la búsqueda de productos y en los mejores de los casos embotellamiento de la línea de empaque.
2. Codificación de los productos: Los productos son codificados con modelos que no permiten rápidamente un seguimiento del producto, en muchos casos el código de pedido y facturación no corresponde al código de manejo de bodegas, produciendo esfuerzos importantes para tener consolidada la información.
3. Volumenes de empaque: Como los pedidos en algunos casos pueden tener diferentes volumenes, no se tiene claridad del peso/volumen de cada empaque, haciendo que no sea estándar realizar envíos cuando son muy pequeños o grandes, esto redunda en la calidad del producto al momento de la recepción del mismo por el cliente.
4. Facturación: Muchos optan por tener la misma hoja de facturación la información de packing y picking, haciendo que en factura sea necesaria marcar los elementos que se esté haciendo picking y esto resulta que la factura llegue marcada y con tachones o enmendaduras al cliente.
5. Facturación: No se da toda la información del proceso de transacción al cliente, como son los números de contacto si existe alguna dificultad, discriminación clara de impuestos o sobre cargos que tiene cada producto por separado, condiciones comerciales, etc.
6. Facturación: La fecha de factura aparece mucho antes que la fecha de despacho, haciendo que se pierdan días hábiles de pago para los clientes.

Ventas y más Ventas.. Pero que Vendo?

Quiero vender, pero no se que vender?, ¿que vendo?, soy bueno en ventas, pero no se que vender. Muchas veces esa es la pregunta. La respuesta que digo es siempre la misma, ya no me acuerdo si en otros post la he discutido, lo importante no es el producto, si no encontrar ese balance entre una necesidad de producto y una necesidad a atender desde la propuesta de valor. Pero siguen apareciendo más preguntas, ya tengo una oferta y he identificado una necesidad sentida por los clientes que están dispuestos a pagar por solucionarla y ahora que hago?

Es hora de empezar? Si pero antes hay que tener en cuenta algunas cosas, para definir la viabilidad del precio del producto y determinar la capacidad de las ventas.

1. Definición adecuada del producto para el segmento de clientes que quiere llegar. Identificando la relación entre el precio y la demanda, se puede deducir si el precio es elastico a la demanda y con ello diseñar claramente la estrategia del producto, será de volumen o será de margen.

2. Definición adecuada del producto, es un producto de consumo o es un producto que se puede considerar como un activo de capital?

3. Cómo sería el esquema de ventas? Necesita mucho intermediario para la venta?, cuál sería la comisión y el margen para cada intermediario?

4. ¿Cuales son los canales de ventas? ¿Como hacer que todos ganen dentro del proceso? ¿Puedo pagarlos?

5. ¿Cuál es vida del producto en inventario? ¿Cuanto tiempo se toma para dar la vuelta en el proceso de distribución? O es mejor tomar el control directo de la distribución y venta?

6. Que material necesito desarrollar la venta? Será suficiente información o muy poca para converser el mi cliente?

7. ¿Cómo será el proceso de distribución, entrega y soporte del producto?

8. Por cuanto tiempo tendré el producto activo en la venta?

Una vez se tenga resueltas al menos estas preguntas, se tendrá un muy buena respuesta de que vender y como vender.

 

 

Los nuevos canales y las ventas WEB.

Quiero montar un nuevo canal, ¿lo primero que piensa es montar unas ventas WEB?. Detengase un poco, no todo es tan fácil como decir y hacer. Sobre todo es más fácil cuando usted encuentra cientos de compañías que le ofrecen la implementación de un nuevo canal, específicamente WEB en pocos días.

Que tiene que pensar antes de incursionar en su nuevo canal WEB, les comparto algunos de los elementos que se tienen que tener en cuenta para estructurar un plan WEB.

Muchas personas piensan sólo hacia adelante cuando están estructurando un Canal WEB, piensan en como atraer clientes, como convertirlos y cerrar la venta, piensan en blogs, anuncios web, publicidad, redes sociales, exposición del producto, información, contenido, todas estas variables son importantes, pero dónde está la verdadera diferencia frente a una verdadera compañía que potencia el canal web?. Está basada en el nivel de servicio y en las condiciones que tenga al interior para poder atender la creciente demanda, el manejo de empaque, de entregas, de justo a tiempos, el picking, el packing, las devoluciones, los agotados, el servicio y la atención al cliente, estos procesos no son iguales a los que tiene su organización actualmente, estos se vuelven mucho más exigentes, teniendo en cuenta que la mayoría de los clientes son desconocidos, que no se tiene comunicación directa con ellos, es necesario fortalecer el modelo de comunicación y la transparencia que se debe tener con el manejo de pedido debe ser total, allí se forman los factores diferenciales claves para que una organización con un canal de venta web sea totalmente escalable.  Hoy muchas compañías tradicionales están escalando a temas web y son bien recibidas, pero estas por lo general no tienen el mismo impacto que en sus negocios tradicionales pues tratan el problema de la venta web, bajo sus mismos procesos y la verdad su gestión es bastante deficiente.

He tenido la oportunidad de validar algunos servicios frente a algunas compras que he realizado y el servicio, la calidad del empaque y la información es muy deficiente en estas compañías, es increíble pensar que entre más grandes más malo es en general todo el proceso mientras que compañías pequeñas, diseñadas para la venta WEB la superan en la mayoría de las variables de medición del servicio.

¿Cómo romper un Paradigma?

Muchas ideas, muchos sueños, muchos esfuerzos y todavía no ha podido generar una idea que permita potenciar su ingresos, negocios o ventas?. Eso es lo que encuentra una persona que tiene fijos algunos elementos los cuales consideramos como paradigmas. Especialmente en las actividades de ventas y mercadeo, los paradigmas se crean y es difícil romperlos, muchos se convierten en estándares y los que están dispuestos a arriesgarse en el proceso de romperlos tienen un camino por explorar y en la mayoría de los casos obtienen el éxito.

Existen algunos sectores, dónde es necesario arriesgarse, probar y recoger los frutos de la prueba rompiendo rápidamente paradigmas del mercado, dejando atrás la competencia y diferenciándose de una manera especial.

Especialmente encontramos la venta directa como un sector dónde se han creado unos paradigmas sorprendentes, dónde se han definido estándares, que hacen que el negocio pierda rápidamente dinamismo y se limite la creatividad. Algunas empresas y emprendedores, están aprovechando estas ventajas naturales del mercado y están creando nuevos paradigmas, nuevos modelos y nuevos productos, haciendo que se genere una verdadera innovación y derrumbando los paradigmas que se han generando en el mercado.

Algunas cosas que están cambiando.

1. El genero de la fuerza de ventas: ya no es un negocio exclusivo de mujeres, pero lo simpático es que toda la comunicación está orientada a ellas.
2. Campañas cada 21 días: Por que cada 21? un emprendedor puede preguntarse y proponer ciclos de diferente duración en el año, algunas grandes lo están haciendo con buenos resultados, esté ciclo se convirtió en estándar propio del negocio.
3. Definición del Distribuidor y del Comprador: Antes estaban agrupados por sus características psicografícas algunas compañías lo están agrupando por sus gustos y comportamientos, logrando tener mejor exposición de su oferta con catálogos personalizados.
4. El sistema fue diseñado, pensando en las limitaciones logísticas, de manejo de información y recaudo, luego de más de 50 años en el mismo modelo, algunos emprendedores y nuevos empresarios, han iniciado sistemas que desconocen estas limitaciones, haciendo que sus empresas tengan componentes de aceleración mayor.
5. Hay un relevo generacional, las personas que están participando como distribuidores, son personas que tienen más acceso a las tecnologías de la información, muchos se siguen negando a esta revolución otros han iniciado más tímidamente el tema a través de propuestas de valor mucho más estructuradas.
6. Las relaciones entre personas también están cambiando, la vida moderna, el tiempo disponible y la capacidad de hacer negocios ahora es superior, por lo que es necesario generar herramientas que permitan potenciar las relaciones.
7. La globalización y la capacidad de acceso a información ahora es mayor, el comprador está más informado y puede comparar fácilmente, todavía algunos pretenden que el cliente no tenga conocimiento al detalle de lo que está comprando.
8. Otros modelos de venta están minando el terreno adquirido por la venta directa, algunas empresas todavía no han tomando conciencia en la debilidad del mercado y la fragilidad de la composición de su stencil, haciendo que el proceso de incorporación sea mucho más complejo y costoso.
9. El distribuidor o empresario de venta directa, es una persona que está necesita información en tiempo real de su negocio, por lo que las empresas que le gestionen herramientas y le den ayudas para optimizar tienen mayor preferencia entre las que no lo tienen.

Entre estas y muchas más son los elementos que las empresas de Venta Directa no están dispuestos a ceder o romper su paradigmas, la justificación está dada que por varios años el negocio a funcionado así y todavía le ven señales claros de crecimiento, pero la verdad es que están durmiendo en una bomba de tiempo, la cual no se podrá garantizar la sostenibilidad propia de los negocios.  ¿Pero como una empresa rompe este paradigma?, ¿Qué tiene que hacer para identificar sobre que paradigmas tiene construida su oferta de valor?, ¿Cómo identifica los elementos propios sujetos de acciones de mejora y cambio?, ¿Como rompe este esquema?.

Algunas compañías ofrecen el modelamiento y rediseño del canal de venta directa, otras ofrecen herramientas para optimizar lo que hoy ya está funcionando, otras en cambio ofrencen acompañamiento que permite al empresario generar habilidades internas para estar en la constante identificación de los paradigmas dentro de la organización.

Tengo un par de compañías que pueden ser de su interés para hacer este tipo de procesos, si está interesado, escríbame por favor a través de  esta publicación…

Ideas, Negocios y Dinero.

¿Todos los negocios, deben de hacer dinero? Una de las motivaciones más grandes para la generación de negocios es hacer dinero, claro que sí, aunque puede que existan otras motivaciones que hace en la oferta cambie en su proceso comunicacional, pero definitivamente los negocios deben tener una fuente de recursos permanente, la cual está representada en las ventas.

Muchas veces el negocio inicia con una sustentación que hace difícil entender la forma de hacer dinero y desde allí inicia el problema de poder juntar la idea, el negocio y el dinero.  La modelación de negocios, en primera instancia valida la ocurrencia de modelos serios de generación de ingresos y permite orientar cual idea es necesaria desarrollar más para tener un panorama más claro de las fuentes de ingreso.

En definitiva, muchos intentos son necesarios para determinar cuál es el modelo de ingreso apropiados, que permitan potenciar la idea y convertirla en un negocio de alta facturación.

La idea es importante en el mundo de los negocios, pero mucho más el modelo sobre la cual es soportada para la generación de ingresos.

 

Tendencias Distribución / Nuevos Canales.

Definitivamente las organizaciones, tienen las puertas abiertas para los procesos de innovación, no sólo se trata de innovar en los productos, se puede innovar en el modelo de distribución y en la forma de expresar la oferta en nuevos canales. Los canales, son definitivamente unos de los puntos más importantes dentro de la estrategia de comercialización de una organización. Es fácil escuchar a nuestros gerentes el hablar de múltiples canales, con difiretentes estructuras de ventas y compensación. La verdad es que cada canal tiene su cuento, pero mirando desde un punto de vista práctico, los canales están basados sobre la misma premisa final y la cuál es lograr la venta.

La estructura de un canal puede variar significativamente de otra, pero si logramos que estas tenga elementos en común, lograremos estandarizar el proceso de administración y de gestión de cada uno de ellos. La decisión de un canal de ventas, depende mucho de la madurez del proceso de venta y costeo de la organización, pues para poder desarrollar canales dónde se tengan diferentes niveles de intermediación el manejo de los costos se convierte en un elemento fundamental, para poder garantizar que los diferentes actores que intervienen en la distribución obtengan márgenes que realmente los inciten a continuar en el negocio.

 

 

Hay 12 maneras de ser medellinense – El Colombiano

Interesante estudio de como son los estilos de vida en Medellín. Es artículo publicado en el Colombiano, se hace importante tenerlo en cuenta cuando se está en el proceso de innovación en el modelo de negocio. Dado a que el modelo debe dar cobertura a uno o varios segmentos de clientes, conocerlos es importante para entender que oferta de valor es necesaria desplegar.

Hay 12 maneras de ser medellinense – El Colombiano.

Combustible de las ideas.

La necesidad es el verdadero combustible de las ideas, todos los días vemos pasar ideas, unas muy buenas otras no tanto. ¿Pero que es una buena idea? Es realativa de acuerdo a las necesidades que tenga la persona que las está evaluando. Generalmente pensamos que entre más revolucionaría y atrevida la idea, mucho mejor. Algunas veces estoy en desacuerdo, sobre todo cuando son ideas de negocio, pera mi entre más sencilla y más fácil de explicar es mejor.

Cuál es lío con las ideas de negocio, en algunos casos se necesitan conceptos y elementos de convencimiento demasiado fuertes, que hacen que la idea de por si no sea suficiente para expresar lo que se pretende con el negocio. Los negocios, entre menos explicación necesiten y más fácil sea el proceso de atracción de potenciales compradores, consumidores, fanáticos, es mucho mejor, al menos desde el punto de vista del consumidor.

La solución de las necesidades propias de un grupo de potenciales compradores, consumidores, hace que una idea se pueda convertir en un muy buen negocio, esta solución debe traer una experiencia positiva a cambio a ese segmento potencial, si no lo es así es posible que esta idea no sea tan buen negocio.

Todos los días vemos negocios con una proyección y una inversión de esfuerzos y recursos interesantes, que al final de un ciclo no tienen éxito y en pocas palabras, estos negocios no hacía la diferencia, era lo mismo ser o no ser clientes y el combustible que tenía realmente no estaba alimentado por la solución a una necesidad sentida.

La invitación está a buscar cual es verdadero combustible de la idea, para poder tener un negocio que siempre este siendo un diferencial en el cubrimiento de una necesidad.

 

 

El Poder de la Palabra en las Ventas de Canales Alternativos.

Jaime Ospina

Los canales alternativos, aunque estén soportados por medios tecnológicos; deben estar concebidos para poder atender claramente elementos comunicacionales que permitan controlarlos. Al fin estos medios están soportados sobre la experiencia que las personas tengan al consumir el producto o servicio. Esta experiencia se convierte en un referente importante.

No solo es necesario tener un producto y una comunicación adecuada, un servicio al cliente eficiente. Es necesario darle a los clientes un espacio dónde pueda expresar bien o mal todas sus experiencias. Esto hace que se potencie la marca o el producto.

Generalmente, esta interacción se hace en medios que no se tienen control y se hace en medios offline o no masivos. El boca a boca como algunos dicen, es un medio de expresión y divulgación de la palabra que puede construir rápidamente una reputación excelente de un canal alternativo o la puede destruir en segundos. El boca a boca, lleva al chisme o a lo oculto, dónde las personas sienten un grado de emoción que les permite dejar volar sus sentimientos y sus pensamientos de maneras insospechadas, algunas veces positivas otras veces negativas, de una manera inconsciente la marca está desarrollando unas personas que se convierten en multiplicadores del chisme o la palabra, útil para los canales alternativos.

Los medios que las personas utilizan para ser curadores de la marca a través del chisme, generalmente son el persona a persona, el teléfono, el correo electrónico, los mensajes de texto.

Ahora, si usted se detiene a pensar, muchos de sus amigos o familiares sin darse cuenta, son curadores de canales alternativos y son utilizados por las marcas para potenciar su mensaje, tal como lo hace cualquier religión. Ahora ya sabe por que amigos suyos le recomiendan el uso o no uso de ciertos productos con nombre propio y les cuentan experiencias positivas o negativas de las marcas y en algunos casos aseveran que tal marca no cumple con su oferta, sin ni siquiera ellos haber consumido el producto o servicio. No le parece algo de la vida real, escuchar comentarios de vehículos positivos o negativos, de sistemas de computo, de celulares o marcas de operadores. Estas personas usan la palabra para potenciar los canales alternativos, el secreto está en darles de que hablar, ojalá que sea de aspectos positivos y el resto a través de un medio, que en pocos días se tienen resultados.

Si desea más información de como iniciar un proceso de exposición de la palabra, me puede escribir…