En búsqueda del mejor KPI para los negocios.

El Santo Grial de los negocios, esta en la búsqueda de indicadores que permitan conocer en detalle el estado de diferentes elementos que permitirán saber en general si las cosas van bien.

La dificultad está en poder luego referenciar estos indicadores para determinar si los números que están arrojando corresponden a alguna tendencia o están ajustados a lo que se espera. Dependiendo del tipo de negocio los indicadores pueden ser tan simples o complejos como se desee y algunos resultados se convierten en una especie de «leyenda urbana» haciendo que en algún momento no sean creibles o no se puedan tomar en serio.

En algunos momentos también se encuentran en las organizaciones KPI’s definidos muchos con el deseo de obtener esa información compleja para el negocio, pero en detalle se encuentran con indicadores que no son comparables y que entran al cambio de medición perceputal.

Un buen indicador, debe ser (SMART).

• eSpecificos (Specific)
• Medibles (Measurable)
• Alcanzables (Achievable)
• Realista (Realistic)
• a Tiempo (Timely)

Para tener una base de conocimiento y compartir diferentes indicadores por cada sector, he creado un blog en wordpress para listar diferentes KPI’s. Con el objetivo a mediano plazo de poder generar un modelo de comparación para determinar los niveles que deben tener los diferentes indicadores por industria, a partir del aporte de todos.

Los invito a visitar http://kpilibre.wordpress.com

Referenciación de KPI.

Jaime Ospina

Cada vez que se necesita referenciar un KPI, es más difícil encontrar los criterios de comparación y esto tiene varias causas.

1. Aunque tienen el mismo nombre sus modelo de cálculo es diferente por lo que su signifcancia es también diferente.

2. El humbral o los limites dónde se mueve el indicador depende mucho del tipo industria y de las condiciones propias de la organización.

3. La restricción al acceso de información comparativa hace que no se generen decisiones en bloque para fortalecer los KPI de una industria.

Los KPI se vuelven una herramienta de corto alcance, dado la asimetría de información, no sirve para proyectar movimientos empresariales que permitan mejorar la estrategia de las organizaciones.

Por esto estoy en la búsqueda de un lugar dónde pueda encontrar KPI’s de empresas locales y diferenciado por sectores.

(KPI) Indicadores de Ideación.

Mucha áreas de negocio dentro de las organizaciones tienen definido claramente sus indicadores y medición. Estas métricas están diseñadas para ayudar a determinar cual es el verdadero aporte de valor de estas áreas y tienen un sentido lógico.

En cuanto a la ideación de negocios, los indicadores son a más largo plazo, los tiempos que hay entre la definición, la medición y el inicio del ciclo de mejora son en algunos momentos tan grandes que no se puede dimensionar el verdadero valor del indicador.

Haciendo referenciación,  de indicadores orientadas a la ideación he tenido la oportunidad de encontrar los siguientes:

• Gasto en Ideación sobre las ventas totales.
• Tiempo de salida del mercado de las nuevas ideas.
• Porcentaje de ideas convertidas en productos / Servicios / negocios
• Duración del ciclo de vida de las nuevas ideas.
• Relación entre las ideas vs los productos en venta.
• Número de ideas desarrolladas vs ideas totales reportadas
• Frecuencia de ideas nuevas vs las  ya analizadas dentro de la organización.
• Porcentaje de Conversión de Ideas
• Ideas desarrolladas inútiles vs útiles.

Interesante poder conocer su usted tiene otro tipo de indicadores.